Как устроен рейтинг
Главный актив платформы — верифицированный массив данных о профессиональной деятельности риэлторов. Поэтому рейтинг строится не на симпатиях, а на подтверждённых сделках.
809
подтверждённых сделок
514
сверено с изменением по кадастру
487
отзывов клиентов
Десятибалльная шкала
Оценка выставляется по шкале от 1 до 10 — как в Букинге и Кинопоиске. Такая шкала точнее пятизвёздочной: разница между 9.7 и 9.1 говорит о многом, а между «5 звёзд» и «5 звёзд» — ни о чём.
Так выглядит рейтинг в карточке
⭐ 4.9 «Очень хороший риэлтор»
Рейтинг появляется не сразу
Рейтинг отображается на карточке риэлтора только после 10 подтверждённых сделок — чтобы одна-две удачные сделки не создавали иллюзию репутации. При этом отзывы клиентов видны начиная с первой сделки.
Насыщенность звёзд растёт вместе с опытом
Цвет звезды показывает, сколько сделок агент провёл через платформу.
10–49 сделок
50–99 сделок
от 100 сделок
Три типа верификации
Связующее звено всех проверок — кадастровый номер объекта. Он уникален и не меняется, поэтому обе стороны сделки всегда говорят об одном и том же объекте.
Взаимное подтверждение сделки
Риэлтор добавляет сделку с кадастровым номером, клиент подтверждает её со своей стороны. Без подтверждения клиента сделка не попадает в рейтинг.
Изменение по кадастровому номеру
Система фиксирует переход права по объекту — это косвенное подтверждение того, что сделка действительно состоялась.
Ручная выборочная проверка
Техподдержка платформы выборочно связывается с риэлтором и клиентом в чате или по телефону и подтверждает детали сделки.
Что считается положительным отзывом
Отзыв с оценкой 7 и выше считается положительным. В карточке риэлтора показывается доля таких отзывов — например, «94% положительных отзывов».
Локальная экспертиза важнее общего рейтинга
Платформа считает сделки в разрезе районов. Агент со 127 сделками, но двумя в вашем районе, знает его хуже, чем агент с 84 сделками, 31 из которых — именно здесь.